Cambios y Devoluciones
Cambios
Todos nuestros productos tienen cambio! Con tu paquete vas a recibir un ticket que tiene la fecha límite para poder realizar el mismo. El período para realizar el cambio es de 30 días y el precio a considerar es el monto abonado por ese producto al momento de la compra. Para cambios de compras online que se efectuaron con descuento o en fechas promocionales, el valor a favor es el monto abonado en dicho momento.
Para que tu cambio sea aceptado, los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados! sin haber sido utilizados y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado!
Para realizar el cambio escribinos por Instagram, Whatsapp o envianos un mail a [email protected] avisando tu intención de cambiar el producto. Es importante que se notifique previamente a través de estos medios para poder gestionarlo.
También podés hacerlo de forma presencial en nuestro Showroom de Martes a Sábado de 14.00 a 19.00 hs por Juan Maria Gutierrez 3989. Los cambios se realizarán únicamente presentando el ticket de cambio (incluido en el interior del paquete).
Si hiciste tu compra online y sos del interior, te pedimos que nos envíes un mail a [email protected] o nos escribas por Instagram para explicarte el proceso. Te vamos a mandar una etiqueta especial para que nos envies el producto por correo (los costos corren por cuenta del cliente)
Garantías
En caso de que el producto haya llegado en mal estado, o presente alguna falla dentro de los 15 días posteriores a la compra y éste no pueda ser reparado, el consumidor tiene el derecho a elegir entre que le devuelvan el dinero en forma digital (e-card) o reemplazar el producto por el mismo u otro!
La garantía no cubre las fallas provocadas por el uso inadecuado o incorrecto, o por no respetar las condiciones de mantenimiento que se indican en la página web y en el packaging del producto.
Trabajamos siempre para que tus productos lleguen impecables y con la calidad que ofrecemos como marca!